الأسئلة الشائعة

الرئيسية / الأسئلة الشائعة

هل كل المنتجات أصلية وبضمان؟

نعم، جميع المنتجات أصلية 100% وبضمان الوكيل المعتمد في مصر، ومدة الضمان موضحة داخل صفحة كل منتج.

كم تستغرق مدة الشحن؟

من 1 إلى 3 أيام عمل داخل القاهرة والجيزة، ومن 2 إلى 5 أيام عمل لباقي المحافظات.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية، بالإضافة إلى التقسيط عبر برامج التقسيط المتعاقد معها.

هل يمكنني تجميع جهاز حسب احتياجي؟

بالتأكيد، أرسل لنا الميزانية والاستخدام المطلوب (ألعاب، مونتاج، تصميم) وسنقترح تجميعة متوافقة ونتولى التركيب والاختبار قبل الشحن.

كيف أتابع حالة طلبي؟

من صفحة «طلباتي» داخل حسابك تجد حالة الطلب محدّثة أولاً بأول من لحظة التأكيد وحتى التسليم.

هل يمكنني استرجاع أو استبدال منتج؟

نعم خلال 14 يوماً من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل ملحقاته وعبوته.

هل تقدمون خدمة الصيانة؟

نعم، نوفر صيانة وتنظيف وترقية الأجهزة في مقرنا بـ City Mall Office, Cairo, Egypt, 002. تواصل معنا لتحديد موعد.

لم تجد إجابة سؤالك؟

تواصل معنا